Beliebte Epson-Fotodrucker müssen aktualisiert werden, sonst funktioniert die neue Tinte nicht

Eine Reihe beliebter Fotodrucker der SureColor P-Serie von Epson müssen mit neuer Firmware aktualisiert werden, da sonst neue Tintenpatronen mit einem neuen Design nicht funktionieren.

Laut Epson war das Unternehmen aufgrund der anhaltenden Chipknappheit gezwungen, das Design der Epson UltraChrome HD- und HDX-Tintenpatronen aller Größen zu ändern. Die Qualität der Tinte wird sich nicht ändern, versichert Epson, aber alle Epson SureColor P6000-, P7000-, P8000- oder P9000-Drucker weltweit müssen mit neuer Firmware aktualisiert werden, bevor neue Tintenpatronen eingesetzt werden, sonst funktioniert nichts.

„Um diese neuen Patronen verwenden zu können, benötigen die Drucker eine neue Firmware, bevor die neuen Patronen in den Drucker eingesetzt werden oder die Tinte in den aktuellen Patronen ausgeht. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass alle Kunden ihren Drucker so schnell wie möglich auf die neueste Firmware aktualisieren.“ möglich", fordert Epson.

„Epson ist der Qualität und Leistung seiner Drucklösungen verpflichtet und es gibt keinen Unterschied in Bezug auf Chemikalien oder Formeln zwischen der alten und der neuen Tinte.“

Die Drucker erlauben kein Update auf neue Firmware, wenn sie die Tintenpatrone nicht erkennen, und die Erkennung dieser Patronen erfolgt erst, wenn die Firmware aktualisiert wurde. Grundsätzlich gilt: Wer sich nicht um das Update kümmert, bevor er alte, leere Patronen entsorgt, sitzt in der Zwickmühle.

Epson gibt an, dass die aktuellen Tintenpatronen über einen Chip verfügen, der den Drucker anweist, eine Warnung bei niedrigem Tintenstand zu senden oder eine Patrone auszutauschen. Die neuen Tintenpatronen verfügen nicht über diesen Chip, können aber ohne ihn auskommen – vorausgesetzt, die Software des Druckers ist aktuell. Anstelle eines Chips wird der Tintenstand durch eine interne Tröpfchenzählung bestimmt, die vom Drucker durchgeführt wird.

„Diese Messmethode kann zu einer früheren Anzeige eines niedrigen Tintenfüllstands führen als die vorherigen Patronen“, sagt Epson. Es ist zwar möglich, weiterzudrucken, wenn der Drucker anzeigt, dass der Druck fast zur Neige geht, aber die Benutzer sind dann im Blindflug.

Das Unternehmen ist sich bewusst, dass diese Methode weniger präzise ist und möglicherweise zu mehr Tintenverschwendung führt – möglicherweise bis zu 20 % – und senkt präventiv die Kosten für die Patronen, um die Kunden zu entschädigen.

Diese neuen Tintenpatronen werden ab diesem Monat auf den Markt kommen und alte Bestände ersetzen. Eine vollständige Liste aller betroffenen Drucker und Patronen sowie Anweisungen zum Aktualisieren der Firmware eines Druckers finden Sie auf der Website von Epson.

Bildnachweis:Epson, Foto von Elizabeth Carmel